Kauppaehdot – Collector's Cage

Voimassa 23. syyskuuta 2026 alkaen

Näitä kauppaehtoja sovelletaan, kun ostat tuotteita Collector's Cagelta osoitteessa collectorscage.dk ja muilla maakohtaisilla sivustoillamme, esimerkiksi collectorscage.com, collectorscage.se ja collectorscage.de. Peruuttamista ja palautuksia koskevat säännöt on koottu peruuttamisoikeutta ja palautuksia koskevaan käytäntöömme, ja henkilötietojesi käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessamme.

1. Yritystiedot

• Yritys: CollectorsCage ApS
• Tanskan yritystunnus (CVR-nr.): 42899429
• Osoite: Amagertorv 31, st. tv., 1160 København K
• Sähköposti: info@collectorscage.com
• Myymälä: Amagertorv 31, 1160 København K
• Palautusosoite: CollectorsCage ApS, Amagertorv 16, 3. sal, 1160 København K

2. Keitä ehdot koskevat

Ehdot koskevat ostoksia verkkokaupoissamme, ja ne on kirjoitettu sinulle, joka asioit yksityishenkilönä (kuluttajana). Jos ostat yrityksenä, sinulla ei ole peruuttamisoikeutta.

Fyysisissä myymälöissämme tehdyt ostokset eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin. Jos tilaat verkkokaupasta ja noudat tuotteen myymälästä, kyseessä on verkkokaupasta tehty ostos, ja silloin peruuttamisoikeus on voimassa.

3. Tuotteet

Myymme käytettyjä designlaukkuja ja asusteita, jotka olemme tarkastaneet ja autentikoineet ennen niiden asettamista myyntiin. Myymme myös uusia asusteita omalla nimellämme, esimerkiksi The organiser®, The Pillow® ja Leather wax.

Käytetyt tuotteet ja niiden kunto

Jokainen käytetty tuote on ainutlaatuinen. Tuotesivulla kuvaamme tuotteen kunnon kolmella tavalla:

• kuntoluokka: Erinomainen, Erittäin hyvä, Hyvä tai Hyväksyttävä
• kuvaus ulkopinnan ja sisäosan kunnosta
• kuvat, joissa näkyvät käytön jäljet esimerkiksi kulmissa, kahvoissa, metalliosissa ja sisäpuolella.

Kuntoluokat tarkoittavat seuraavaa:

Kuntoluokka	Merkitys
Erinomainen	Laukku on lähes käyttämätön, ja siinä on vain muutamia pieniä käytön jälkiä.
Erittäin hyvä	Laukkua on käytetty säännöllisesti, mutta siitä on pidetty hyvää huolta. Siinä on vain pieniä käytön jälkiä.
Hyvä	Laukkua on käytetty, ja siinä on näkyvää kulumaa.
Kohtalainen	Laukussa on selvää kulumaa ja selviä käytön jälkiä.

Kuntoluokka on kokonaisarvio. Yksittäisen tuotteen kuvaus ja kuvat kertovat tarkalleen, millaisia käytön jälkiä siinä on. Katso siksi aina kuvat ennen ostamista.

4. Hinnat ja toimitus

• Hinnat näytetään sen maan valuutassa, jossa asioit, ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.
• Toimitus on ilmainen useimmissa tilauksissa. Jos toimituskuluja peritään, näet hinnan kassalla ennen maksamista.
• Tilauksesi kokonaishinta mahdollisine toimituskuluineen näkyy kassalla ennen maksamista.
• Maksamme tullit ja tuonti-arvonlisäveron, joten kassalla näkyvä hinta on lopullinen hinta. Lue lisää kohdasta 7.
• Maksat sen hinnan, joka on voimassa tilauksen tekohetkellä. Pidätämme oikeuden painovirheisiin ja ilmeisiin hintavirheisiin.

5. Tilaaminen ja sopimus

• Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Sopimus on sitova, kun olet saanut sen. Tarkista mielellään, että tiedot ovat oikein, ja ota meihin yhteyttä, jos jokin on väärin.
• Käytettyjä laukkujamme myydään myös muualla kuin verkkokaupassa, esimerkiksi myymälöissämme. Harvinaisissa tapauksissa laukku voi siksi olla jo myyty, ennen kuin tilauksesi on käsitelty. Jos näin käy, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian, peruutamme tilauksen ja saat koko summan takaisin.
• Alennuskoodeja voi käyttää koodin yhteydessä mainituin ehdoin ja vain uusiin ostoksiin.
• Lahjakortteja ei voi yhdistää toisiin lahjakortteihin samassa ostoksessa, ellei kanssamme ole kirjallisesti muuta sovittu.

6. Maksaminen

• Voit maksaa muun muassa maksukortilla (esimerkiksi Visa/Dankort, Visa ja Mastercard), MobilePaylla, Apple Paylla, Google Paylla, PayPalilla, Klarnalla ja Anydaylla. Valittavissa olevat maksutavat riippuvat maastasi ja näkyvät kassalla.
• Maksun käsittelevät maksupalveluntarjoajamme salatun yhteyden kautta. Emme näe emmekä tallenna koko korttinumeroasi.
• Summa varataan, kun teet tilauksen, ja veloitetaan vasta, kun lähetämme tilauksesi tai kun se on noudettavissa myymälästä.
• Jos maksat Klarnalla, Anydaylla tai PayPalilla, myös niiden ehdot ovat voimassa, esimerkiksi sen osalta, milloin sinun on maksettava.

7. Toimitus

Minne toimitamme

Toimitamme kaikkiin EU-maihin, Norjaan, Britanniaan, Sveitsiin ja moniin muihin maihin. EU:n pakotteiden vuoksi emme toimita Venäjälle emmekä Valko-Venäjälle. Kassalla näet, mitkä maat ovat valittavissa.

Toimitustavat ja kuljetusyhtiöt

• Maasta riippuen voit valita toimituksen omaan osoitteeseesi tai noutopisteeseen.
• Lähetämme pääasiassa PostNordilla. Joissakin maissa lähetämme muilla kuljetusyhtiöillä, esimerkiksi DPD:llä tai Budbeella.
• Tanskaan toimitettaessa voit myös noutaa tilauksesi myymälästämme osoitteessa Amagertorv 31, 1160 København K. Kassalla näet, milloin tilaus on noudettavissa. Muista voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus. Jos joku muu noutaa tilauksen puolestasi, ilmoita siitä meille etukäteen. Hänellä on oltava mukana oma kuvallinen henkilöllisyystodistus ja kopio tilausvahvistuksesta.

Toimituskulut

Toimitus on ilmainen useimmissa tilauksissa. Jos toimituskuluja peritään, näet hinnan kassalla ennen maksamista.

Milloin lähetämme

• Lähetämme tilauksesi 1 arkipäivän kuluessa.
• Jos tilaat useita tuotteita, ne voidaan joissakin tapauksissa lähettää erikseen.
• Kun olemme lähettäneet tilauksesi, saat sähköpostin, jossa on linkki paketin seurantaan.

Toimitusaika

Kunkin toimitustavan arvioitu toimitusaika näkyy kassalla. Ellei toisin ole sovittu, toimitamme viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.

Tullit ja tuonti-arvonlisävero

Maksamme tullit ja tuonti-arvonlisäveron kaikissa maissa, joihin toimitamme. Kassalla näkyvä hinta on siis lopullinen hinta — paketin saapuessa ei tule lisämaksuja.

Vauriot ja kadonneet paketit

• Vastuu tuotteesta on meillä, kunnes sinä tai nimeämäsi henkilö on vastaanottanut sen.
• Jos paketti on vaurioitunut, kun vastaanotat sen, ota mielellään kuvia, säilytä pakkaus ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Sinulla on aina kohdan 9 reklamaatiosääntöjen mukaiset oikeudet.
• Jos paketti katoaa ennen kuin olet vastaanottanut sen, etsimme kanssasi ratkaisun. Jos emme voi toimittaa tuotetta, saat koko summan takaisin.

Noutamatta jääneet paketit

Jos pakettia ei voida toimittaa tai sitä ei noudeta noutopisteestä, se palautetaan yleensä meille. Otamme silloin sinuun yhteyttä.

8. Peruuttamisoikeus

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, kun ostat verkkokaupastamme. Lyhyesti:

• Määräaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat tuotteen. Sinun ei tarvitse perustella peruuttamista.
• Ilmoitat meille selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse. Voit käyttää vakiomuotoista peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.
• Sinun on lähetettävä tuote takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut asiasta meille, ja maksat palautuksen itse. Palauttaminen on helppoa: palautusportaalistamme tilattava palautustarra maksaa 68,75 kr. Tanskassa ja 108,75 SEK Ruotsissa. Muista maista hoidat lähetyksen itse. Voit myös palauttaa tuotteen myymäläämme osoitteessa Amagertorv 31.
• Saat tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä. Jos käsittelet sitä tätä enemmän, voimme vähentää arvon alentumisen palautettavasta summasta.
• Palautamme rahat viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme saaneet ilmoituksesi. Voimme kuitenkin odottaa, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi sen.

Täydet säännöt ja vakiomuotoisen peruuttamislomakkeen löydät peruuttamisoikeutta ja palautuksia koskevasta käytännöstämme.

9. Reklamaatio-oikeus

Sinulla on 24 kuukauden reklamaatio-oikeus Tanskan kauppalain (købeloven) nojalla. Se tarkoittaa, että voit reklamoida, jos tuotteessa on virhe, joka oli siinä jo silloin, kun vastaanotit sen. Tämä koskee sekä käytettyjä että uusia tuotteita.

Mikä on käytetyn tuotteen virhe

Käytetyt tuotteet myydään siinä kunnossa, joka on kuvattu tuotesivulla. Käytön jäljet ja kuluminen, jotka vastaavat kuntoluokkaa, kuvausta ja kuvia, eivät siksi ole virhe. Virhe ei ole myöskään se, että tuote kuluu tavanomaisessa käytössä toimituksen jälkeen tai että vaurio johtuu virheellisestä käytöstä, vahingosta tai väärästä hoidosta.

Virhe on esimerkiksi se, että tuotteessa on vika tai vaurio, joka ei käy ilmi kuvauksesta tai kuvista, tai että tuote ei ole aito.

Näin teet reklamaation

• Kirjoita meille osoitteeseen info@collectorscage.com ja kerro tilausnumerosi ja kuvaus ongelmasta sekä liitä mielellään mukaan kuvia.
• Sinun on reklamoitava kohtuullisessa ajassa siitä, kun olet havainnut virheen. Jos reklamoit 2 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, reklamaatio on aina tehty ajoissa. Et voi reklamoida myöhemmin kuin 24 kuukauden kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.
• Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä, niin autamme lähetyksen kanssa.
• Jos reklamaatio on aiheellinen, korvaamme kohtuulliset kulut tuotteen lähettämisestä meille.

Mitä voit saada

Jos tuotteessa on virhe, voit saada sen korjattuna tai vaihdettuna vastaavaan tuotteeseen. Koska käytetyt tuotteet ovat ainutlaatuisia, vaihto on harvoin mahdollista. Jos virhettä ei voida korjata tai sitä ei korjata kohtuullisessa ajassa, voit saada suhteellisen hinnanalennuksen tai purkaa kaupan ja saada rahat takaisin. Jos virhe on vähäinen, et voi purkaa kauppaa.

10. Aitous ja elinikäinen aitoustakuu

• Kaikki myymämme laukut ovat asiantuntijoidemme tarkastamia ja autentikoimia, ennen kuin ne asetetaan myyntiin.
• Jokaisen laukun mukana saat aitoustodistuksen, joka on kortti ja jossa on yksilöllinen koodi. Koodi on rekisteröity meille ja liitetty ostoosi.
• Annamme elinikäisen aitoustakuun. Jos joskus käy ilmi, ettei meiltä ostamasi laukku ole aito, palautamme koko kauppasumman.
• Takuu on voimassa niin kauan kuin sinulla on aitoustodistus, joka osoittaa, että laukku on ostettu meiltä.
• Näin käytät takuuta: kirjoita meille osoitteeseen info@collectorscage.com ja kerro tilausnumerosi, aitoustodistuksen koodi ja lyhyt kuvaus siitä, miksi epäilet aitoutta.
• Takuun antaa CollectorsCage ApS, katso kohta 1.
• Takuu tulee Tanskan kauppalain (købeloven) mukaisten oikeuksiesi lisäksi eikä rajoita niitä. Tanskan kauppalaki antaa sinulle oikeuden maksuttomaan virheen korjaamiseen, suhteelliseen hinnanalennukseen tai kaupan purkuun, kun tuotteessa on virhe. Laukku, joka ei ole aito, on aina virhe, josta voit reklamoida kohdan 9 mukaisesti, vaikka sinulla ei olisi aitoustodistusta.

11. Valitusmahdollisuudet

Jos sinulla on valitettavaa, ota ensin meihin yhteyttä osoitteessa info@collectorscage.com. Haluamme mielellämme löytää ratkaisun yhdessä kanssasi.

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, voit tehdä valituksen seuraavalle taholle:

• Tanskan lautakuntavirasto Nævnenes Hus, kuluttajavalitusten sovitteluryhmä (Mæglingsteamet for Forbrugerklager) (aiemmin Center for Klageløsning)
• Toldboden 2, 8800 Viborg
• www.naevneneshus.dk

Valitus tehdään Nævnenes Husin verkkosivuston kautta. Valituksesta peritään maksu, ja sille, mistä ostoksista voi valittaa, on asetettu rahamääräisiä rajoja. Voit lukea lisää mahdollisuuksistasi osoitteessa forbrug.dk.

Jos asut toisessa EU-maassa, Norjassa tai Islannissa, voit saada maksutonta apua myös oman maasi kuluttajaneuvontakeskuksesta (European Consumer Centres Network). Tanskassa se on nimeltään Forbruger Europa: forbrugereuropa.dk.

12. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme toteuttaa ja toimittaa ostoksesi ja auttaa sinua, kun otat meihin yhteyttä. Voit lukea lisää tietosuojaselosteestamme.

13. Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Tanskan lakia. Jos asut toisessa maassa, säilytät sen suojan, joka sinulla on asuinmaasi pakottavien kuluttajansuojasäännösten nojalla.

14. Muutokset

Voimme muuttaa kauppaehtoja. Ostoosi sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa, kun teit tilauksesi.