CollectorsCage ApS:n käyttöehdot
Yleiset tiedot
CollectorsCage ApS
Amagertorv 31,
1160 Kööpenhamina K
CVR-numero: 42899429
Sähköposti: support@collectorscage.com
Palautettavat tuotteet on lähetettävä toimistollemme:
CollectorsCage ApS,
Amagertorv 16, 3 floor
1217, Kööpenhamina K
Hinnat
CollectorsCage ApS:n kaikki hinnat ovat Tanskan kruunuina ja sisältävät arvonlisäveron ja verot. Hinta kuitenkin räätälöidään IP-osoitteesi mukaan, joten jos olet esimerkiksi Ruotsissa, hinta muutetaan Ruotsin kruunuiksi. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja päivittäin ilman ennakkosuostumusta. Pidätykset tehdään loppuunmyydyille tuotteille.
Maksutavat
CollectorsCage ApS hyväksyy maksuvälineinä VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay. Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun tuote lähetetään. Kaikki summat ovat Tanskan kruunuina ja sisältävät arvonlisäveron. Varaamme hintamuutosoikeuden hintavirheiden ja loppuunmyytyjen / lopetettujen tuotteiden osalta.
Toimitusaika
CollectorsCage ApS pyrkii lähettämään ennen klo 17.00 tehdyt tilaukset samana päivänä, ja tämän jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä. Toimitamme kaikkialle Tanskaan. Tavarat toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun toimitusosoitteeseen. Toimitamme myös maailmanlaajuisesti. Tavarat lähetetään PostNordin, DHL:n tai GLS:n avulla. HUOMAUTUS: Jos toimituspisteessä ei ole tilaa, paketti siirretään lähimpään toimituspisteeseen, josta sinulle ilmoitetaan. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Tavaroita toimitetaan joka arkipäivä. Tavarasi toimitetaan yleensä 1-3 arkipäivän kuluttua tilauksesta. Tiettyihin tuotteisiin sovelletaan erityisiä toimitusehtoja. Ehdot ilmoitetaan erikseen ennen kyseisten tuotteiden ostamista.
Valitusoikeus
Takuu on 2 vuotta Tanskan tavaranmyyntilain mukaisesti. Takuu koskee materiaali- ja/tai valmistusvirheitä. Voit saada tavaran korjatuksi, vaihdetuksi, hyvitettyä tai alennettua hintaa, riippuen erityistilanteesta. Reklamaatio ei koske tuotteen/palvelun virheellisestä käsittelystä johtuvia vikoja tai vaurioita. Sinun on reklamoitava "kohtuullisessa ajassa" sen jälkeen, kun olet havainnut vian/virheen. CollectorsCage ApS korvaa palautuskustannukset kohtuullisessa määrin. Huomaa, että normaalia kulumista tai kulumisesta johtuvia vaurioita ei korvata.
Palautukset, reklamaatiot ja peruutusoikeuden käyttäminen tulee lähettää osoitteeseen:
CollectorsCage ApS,
Amagertorv 16, 3 floor
1217, Kööpenhamina K, Tanska
Jälkikäteislähetyksiä ei hyväksytä.
Palautukset
Jos kyseessä on palautus, ilmoita pankkitiedot tilinumeron muodossa, jotta sovittu summa voidaan siirtää. Nämä tiedot voidaan toimittaa turvallisesti sähköpostitse tai muulla sähköisellä tavalla, sillä ne eivät ole arkaluonteisia tietoja, ja niitä käytetään ainoastaan palautuksen suorittamiseen.
Peruuttamisoikeus
Tarjoamme 14 päivän täyden palautusoikeuden verkkokaupastamme ostetuille tuotteille. Aika lasketaan päivästä;
- Kun olet vastaanottanut tilauksen.
- Saat viimeisen tuotteen monituotteisessa tilauksessa, jossa tuotteet lähetetään erikseen tai useammassa erässä.
- Olet vastaanottanut viimeisen erän tai kappaleen, jos kyse on useista erissä toimitettavista tuotteista.
- Saat ensimmäisen erän, jos kyseessä on jaksottainen toimitus tietyn ajanjakson ajan.
Sinun on maksettava palautuskulut itse. Peruutuksesta on ilmoitettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa ostosta, ja sinun on palautettava lähetys viimeistään 14 päivän kuluttua peruutuksesta. Ilmoitus on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen support@collectorscage.com. Ilmoituksessa on ilmoitettava selvästi, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Jos haluat palauttaa tuotteen meille, sinun on täytettävä oheinen palautuslomake ja lähetettävä tuote osoitteeseen:
CollectorsCage ApS,
Amagertorv 16, 3 floor
1217, Kööpenhamina K, Tanska
Et voi peruuttaa sopimusta yksinkertaisesti kieltäytymällä vastaanottamasta tavaroita ilman selkeää peruutusilmoitusta.
Peruuttamisoikeuden ulkopuolelle jäävät tavarat:
- Tavarat, joista palautusmerkki on poistettu
- Tavarat, joita on käytetty tai muutettu millään tavalla - esimerkiksi käsitelty kyllästysaineella tai nahkarasvalla.
Tilauksen palauttaminen
Sinun on palautettava tilauksesi ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet käyttänyt peruutusoikeuttasi. Sinun on maksettava palautukseen liittyvät välittömät kulut. Kun palautat tuotteen, olet vastuussa siitä, että tuote on pakattu asianmukaisesti. Lähetys nopeutuu, jos täytät ja liität mukaan myös peruutuslomakkeemme. Sinä vastaat tuotteeseen liittyvästä riskistä toimitushetkestä siihen asti, kun olemme vastaanottaneet sen takaisin. Emme ota vastaan postiennakkopaketteja.
Palautuskäytäntö
Jos peruutat ostoksesi, saat luonnollisesti takaisin meille maksamasi summan. Jos kyseessä on sinun vastuullasi oleva arvonalennus, se vähennetään ostosummasta. Kun käytät peruutusoikeutta, kaikki sinulta saadut maksut palautetaan. Palautukset tehdään käyttäen samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin. Voimme pidättää palautuksen maksamisen, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin, ellet ole toimittanut todisteita siitä, että olet palauttanut tavarat siihen mennessä.
Henkilötietoja koskeva politiikka
Jotta voit tehdä kanssamme sopimuksen ja tehdä ostoksia verkkosivustollamme, tarvitsemme sinusta seuraavat tiedot:
Nimi
Osoite
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Tiedon siitä, mitä olet ostanut
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa tuotteen sinulle ja käsitellä ostoasi koskevia tiedusteluja. Käsittely tapahtuu CollectorsCage ApS:n henkilötietopolitiikassa olevien sääntöjen mukaisesti. Täältä voit lukea lisää siitä, miten tietojasi käsitellään, milloin ne poistetaan ja mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä.
Valitukset - yleiskatsaus ja linkkejä:
Jos sinulla on reklamaatio verkkokaupastamme ostetusta tuotteesta, voit lähettää valituksen osoitteeseen:
Tanskan kilpailu- ja kuluttajaviranomaisen valitusten ratkaisukeskus
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Linkki: www.forbrug.dk
Jos olet toisessa EU-maassa asuva kuluttaja, voit tehdä valituksen EU:n komission verkossa toimivalla valitusfoorumilla. Foorumi löytyy täältä: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Jos jätät valituksen siellä, sinun on ilmoitettava sähköpostiosoitteemme: support@collectorscage.com